1 - ENVOIS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE, CORSE ET MONACO
En semaine, toute commande passée avant 11h00 (heure française) sera expédiée le jour même (hors week-end et jours fériés).
Les commandes enregistrées après 11H sont expédiées le lendemain (hors week-end et jour férié).
Vous pouvez toutefois différer votre envoi et choisir votre date de livraison dans le calendrier disponible au niveau de la page « Livraison » lors de votre prise de commande. Option disponible avec Chronopost et Chronofresh.
Pendant le mois de décembre, ces délais peuvent varier compte tenu du volume important de colis à traiter.
ENVOI PAR CHRONOPOST - 14€ et CHRONOFRESH (18€)
Les livraisons ont lieu du mardi au samedi pour Chronofresh et du lundi au samedi pour Chronopost. Pas de livraison les dimanche et jours fériés.
Si la commande est enregistrée avant 11H, elle est expédiée le jour même pour une livraison le lendemain entre 08h et 13h*.
Si la commande est enregistrée après 11H, elle est expédiée le lendemain pour une livraison le sur-lendemain entre 08h et 13h*.
En période de forte activité, notamment à Noël, il est possible que la livraison soit reportée d’une journée.
Il n'y a pas d'envoi pour la Corse avec Chronopost ou Chronofresh.
ENVOI PAR COLISSIMO - 7€
Les livraisons ont lieu du lundi au samedi. Pas de livraison les dimanche et jours fériés.
Si la commande est enregistrée avant 11H, elle est expédiée le jour même pour une livraison entre J+2 et J+3*.
Si la commande est enregistrée après 11H, elle est expédiée le lendemain pour une livraison entre J+3 et J+4*.
*(selon les stocks disponibles. Les délais de livraison peuvent être allongés lors des périodes de forte activité)
2 - LIVRAISONS PAR COURSIER - 10€
Les livraisons par coursier sont possible Paris, Neuilly-sur-Seine, Levallois-Perret et Clichy uniquement, du mardi au samedi de 10h30 à 18h30.
Pas de livraison par coursier les dimanches, lundis et jours fériés.
2 types de livraison par coursier sont proposés et le choix est à faire en fin de commande :
LIVRAISON EXPRESS DANS L’HEURE
- La livraison sera effectuée dans l’heure qui suit la validation de votre commande par la boutique réceptionnaire de votre commande.
- La livraison Express pourra être choisie pour les commandes passées sur le site internet www.jeanpaulhevin.com entre 10h00 et 18h30 du mardi au samedi, hors dimanches, lundis et jours fériés.
- Pour que la livraison se déroule sans problème, vous devez vous assurer que la personne à livrer sera bien disponible au créneau horaire retenu lors de la commande et nous fournir son numéro de téléphone afin que notre coursier puisse le joindre en cas de problème. Sinon la commande nous sera retournée et vous devrez payer une nouvelle fois les frais de livraison. Aucune livraison ne pourra être programmée tant que le destinataire n'est pas contacté par téléphone.
LIVRAISON DIFFEREE
- Vous pouvez choisir de différer votre livraison en utilisant le calendrier mis à votre disposition. Vous pouvez programmer une livraison jusqu'à 7 jours.
- Pour que la livraison se déroule sans problème, vous devez vous assurer que la personne à livrer sera bien disponible au créneau horaire retenu lors de la commande et nous fournir son numéro de téléphone afin que notre coursier puisse le joindre en cas de problème.
Les livraisons par coursier peuvent être retardées dans la journée ou remises au lendemain suite à l’indisponibilité temporaire d’un produit ou en l’absence du destinataire, vous en serez informé par le service clients.
Jean-Paul Hévin ne saurait être tenu responsable de toute erreur liée au renseignement de l’adresse de livraison lors du passage de la commande.
Les frais de port sont offerts dès 70€ d'achats. Offre valable sur le site internet uniquement et en France métropolitaine (hors Corse).
3- CONDITIONNEMENT DES COMMANDES
Les produits sont glissés dans des pochettes isothermes garantissant ainsi une température idéale tout au long du transport. Ils sont également bien protégés des chocs grâce à des supports de calage intégrés dans le colis.
Un ou plusieurs sacs papier peuvent être automatiquement joints à votre commande. Veuillez indiquer le nombre de sacs souhaités au niveau de la page Panier lors de votre prise de commande.
4- ENVOIS VERS L'INTERNATIONAL
Les articles achetés sur le site www.jeanpaulhevin.com sont livrés uniquement par Chronopost dans les pays étrangers suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Espagne, Italie, Royaume-Uni, Vatican, Luxembourg, Pays-Bas, Roumanie, Suisse et Portugal.
Pas de livraison dans les DOM-TOM.
Les délais de livraison peuvent varier entre 1 et 3 jours. Jean-Paul Hévin ne peut garantir un jour précis de livraison.
LES OFFRES PRIVILÈGES DE GRATUITÉ DES FRAIS DE PORT NE CONCERNENT PAS LES LIVRAISONS À L’ÉTRANGER NI LES COMMANDES PASSÉES DANS LES BOUTIQUES JEAN-PAUL HEVIN.